בחיפוש באינטרנט על חברת עין-דור מצאתי באתר את הטלפון של דיקלה אברהם - מנהלת מכירות, זימנתי אותה לפגישת היכרות, בנוסף זימנתי חברות נוספות להגשת הצעת מחיר. מצאתי את עצמי נדרש להחליט עם מי מהחברות לצעוד קדימה להקמת החדר הנקי. החלטתי להתקדם עם חברת עין-דור על סמך הרגשה פנימית וחיבור שפיתחתי עם דיקלה במהלך פגישותינו המשותפות. לאחר העברת הזמנה מסודרת לחברת עין-דור נחשפתי למנהל הפרוייקט - רן אהרון. רן מתחילת הדרך הרשים במקצועיותו ובמיוחד בחתירה לעמידה בלוח הזמנים של הפרוייקט. אשריי החברה שאלו הם עובדיה. אשמח בעתיד להמליץ עליכם באם תצטרכו באופן אישי לחברות דומות שאין להם מושג בנושא הקמת חדר נקי ויצטרכו בדיוק כמוני לקבל החלטה באיזה חברה לבחור לצעוד לדרך משותפת!

ברצוננו להודות לחברת עין-דור, לצוות עובדיה בכלל ולמישל בן שושן בפרט, על התמיכה לכל אורך הדרך. במהלך התקופה, נקראתם מספר רב של פעמים להגיע לבצע בדיקות דחופות. בכל פעם, ללא יוצא מן הכלל, בקשותינו נענו מיד בחיוב וברצון טוב. כמו תמיד, רמת השירות של מישל והצוות היתה ללא רבב, שירות אדיב, מהיר ומקצועי. הארגון כולו מיטיב להכיר את רמת השירות הגבוהה, אך שירות זה אינו מובן מאליו. הנכונות לסייע בכל בלת"ם ולהיענות לכל צרכי חברתינו, אינה דבר של מה בכך. חברתינו הינה חברה המייצרת תרופות מצילות חיים. כל שינוי בתוכנית הייצור, עיכוב בשחרור האצוות ופסילה של מוצר, משפיעים ישירות על לקוחותינו. לאור זאת, אנו רואים בעין-דור שותף מלא במטרתינו לספק מוצר יעיל ובטוח לאלו שזקוקים לזה. יישר כוח למישל ולצוות הנהדר ותודה מקרב לב! בברכה המשך שיתוף פעולה מוצלח.

ברצוננו להביע את הערכתינו לחברת עין-דור, לצוות העובדים הנפלא שלה ולמישל בפרט. מלבד לפעיליות הרוטיניות שעין-דור מבצעת בשבילנו הזדקקנו לבדיקות דחופות במסגרת חקירה מיוחדת. לוחות הזמנים היו צפופים מאוד ובעיקר לא מתוכננים ולמרות זאת, קיבלנו מכם שירות מיידי, אדיב, מהיר ומקצועי. חשנו את מחויבותכם כלפינו וכלפי הצרכים שלנו ועל כך אנו מודים מאוד וחשוב לנו לציין שזה בכלל לא מובן מאליו מבחינתינו. מישל, אלכס והצוותים מגיעים לכאן עם מלוא המוטיבציה לבצע את העבודות על הצד הטוב ביותר והמקצועי ביותר. רמת השירות ניכרת גם בביצוע, בסובלנות של מישל לייעץ ולעזור ואף גם באדמיניסטרציה. פשוט נעים ונח לעבוד מול כולם. בשל כך עבורנו עין-דור היא ספק מצטיין. יישר כוח ושוב, המון המון תודה.

אני מעוניינת לציין לטובה את פועלו של מישל בן שושן בטיפול בפנייתי בנוגע לתקלות באינקובטור לגידול תאים שרכשנו מחברת עין-דור. מישל היה קשוב לתלונותיי, נתן מענה טלפוני ואף הגיע מספר פעמים לאוניברסיטה לבצע כיולים למכשיר ולשנות הגדרות על מנת שהאינקובטור יפעל באופן תקין. בנוסף, מישל יצר איתי קשר ביוזמתו מספר פעמים על מנת לוודא שהאינקובטור עובד כראוי.

אני רוצה להודות מקרב לב לאלכס מלמד - מהנדס חברת עין-דור, על הדרכה מרתקת. זו פעם שלישית שאני שומעת את הרצאתך, תמיד עם הרבה התלהבות, המון ידע, רצון לענות לכל השאלות ולעזור. תודה על כל המידע והנכונות, ובהזדמנות גם על התקשורת הנוחה מולך.

לאחרונה הוטלה על המכון משימה לאומית לייצור חיסון כנגד נגיף הקורונה. כחלק מההיערכות, נדרשנו לשדרג, בלוחות זמנים צפופים ביותר, את האגפים הנקיים במחלקה לביוטכנולוגיה. את פעולת השדרוג ביצע צוות העובדים מחברתכם, בניהולו של מישל. ברצוני לשבח את עבודת הצוות בכלל ואת עבודתו של מישל בן שושן בפרט. מישל מקצועי ואכפתי מאוד, בזכותו קבלנו פתרונות יצרתיים שהביאו לחיסכון ובעיקר לקיצור לוחות זמנים, שאפשרו לנו לעמוד תשתיתית באבני הדרך של המשינה עד היום. תרומתו של מישל בשדרוג החדרים הנקיים של המחלקה לביוטכנולוגיה היה גבוהה ביותר, ישר כח!